Os problemas mudaram e as soluções mais ainda

Estava no Brain9 e me deparei com um vídeo criado pela agência alemã Scholz & Friends que conta de maneira dinâmica e objetiva a história do marketing.

A short history of marketing from Michael Reissinger on Vimeo.

Problemas: vida fácil X vida difícil

É notável que os problemas de marketing mudaram substancialmente. No início o grande desafio das marcas era vender. Vender no seu sentido mais simplista mesmo. Disponibilizava-se o produto ao mercado e rezava trabalhava para o danado cair no gosto da clientela.

Hoje, os problemas são diversos. Perde-se share e awareness por: posicionamento não definido, preço inadequado ou mal percebido, distribuição mal feita, comunicação destoante com as necessidades e expectativas do target, produto inadequado, entre outros.

Soluções

Como elas mudaram. Segundo o próprio vídeo fala bastava-se veicular um comercial em horário nobre que até sonhar com a nossa marca o neguinho sonhava. E eu não duvido não. As pessoas tinham um hábito de vida muito previsível. Era fácil falar com os caras já que, intuitivamente (leia-se sem pesquisas), era sabido como esses clientes consumiam mídia. Sem contar que a mensagem era de mão única: a marca falava, o consumidor escutava e comprava. Pronto. Resolvido o problema.

Hoje, assim como os problemas, as soluções também tornaram-se mais complexas. Aquele consumidor previsível de hábitos simples não existe mais. Está cada vez mais difícil encontrar o cliente e conseguir ser relevante dentro do universo individual de cada um. E cá pra nós: esse é o grande tesão da nossa profissão. Fórmulas e receitas inexistem. E cada job é um novo desafio. Uma nova história. Quer saber? Prefiro mil vezes viver nessa loucura de hoje.

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